Spedizione e reso

Gli ordini vengono spediti via DHL con tracciamento. Riceverai un'email di conferma con il codice di tracciamento non appena il pacco è in spedizione.

Tempo di consegna: 2-5 werkdagen dopo la ricezione del pagamento. Gli ordini effettuati prima delle 15:00 nei giorni lavorativi vengono spediti lo stesso giorno.

La maggior parte degli ordini viene spedita via posta lettera, così non devi essere a casa per ricevere il pacco.

Puoi restituire un prodotto se non utilizzato e non danneggiato. La confezione del prodotto non deve essere aperta, ed eventuali sigilli non devono essere rotti. Il prodotto deve essere ancora vendibile per noi.

Per l'indirizzo di reso: scrivici prima all'indirizzo [email protected]. Confermeremo il tuo reso e ti invieremo l'indirizzo.

I costi di reso sono a tuo carico (circa €7,25 per pacco). Non appena riceviamo il prodotto in buono stato, ricevi il rimborso del prodotto, escluse eventuali spese di spedizione aggiuntive se hai scelto un metodo di spedizione più costoso.

Se hai pagato con un buono, riceverai via email un buono Unity Cosmetics digitale dal valore rimborsabile.

Per i prodotti igienici hai il diritto di annullare il tuo ordine fino a 14 giorni dopo la ricezione senza fornire motivazioni, a condizione che il sigillo non sia rotto. Se il sigillo è rotto, il tuo ordine è definitivo e non può essere restituito.

Se eserciti il tuo diritto di recesso, hai altri 14 giorni dopo l'annullamento per restituire il prodotto. Riceverai l'importo totale dell'ordine compreso le spese di spedizione. Solo i costi di reso da casa tua al negozio online sono a tuo carico. Questi costi sono di circa €7,25 per pacco.

Per indirizzi di consegna fuori dall'UE, tutte le spedizioni vengono inviate DAP fino al confine del paese di consegna secondo gli Incoterms 2020. Negli accordi di consegna, l'acquirente è responsabile del pagamento dei dazi all'importazione e di eventuali tasse applicabili.

Non sei sicura che un prodotto sia adatto alla tua pelle? Sono disponibili campioni per la maggior parte dei prodotti. In questo modo puoi testare il prodotto su una piccola area di pelle prima di acquistare il formato completo.

Consigliamo sempre di testare un nuovo prodotto prima all'interno del gomito e attendere 24 ore.

Nota: i campioni non possono essere restituiti.