Garanzia, Reclami & Recensioni

Garanzia

Teniamo ai nostri prodotti e logicamente facciamo del nostro meglio per consegnarteli in condizioni perfette. Tuttavia, capita che un ordine si danneggi durante il trasporto o che accada qualcosa per cui hai diritto alla garanzia.

Ai sensi del diritto europeo, siamo responsabili di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna dei beni. Potresti avere diritti aggiuntivi in base al diritto olandese.

Quando rilevi o avresti dovuto rilevare un difetto del prodotto, devi contattarci entro un termine ragionevole. Un termine ragionevole è in ogni caso di due mesi. In determinate circostanze può essere accettabile anche un termine superiore a due mesi.

Se ci contatti per tempo, ci occupiamo di una riparazione gratuita o di una sostituzione.

Reclami

Può sempre capitare che qualcosa non vada esattamente come previsto. Ti consigliamo di segnalare prima a noi i reclami scrivendo a [email protected].

Se ciò non porta a una soluzione, è possibile sottoporre la controversia alla mediazione di WebwinkelKeur: webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Recensioni

Riteniamo importante che le recensioni offrano l'immagine più accurata possibile dei nostri prodotti e del nostro servizio. Per questo motivo le nostre valutazioni sono gestite, in modo imparziale, da WebwinkelKeur. WebwinkelKeur ha adottato misure per garantire l'autenticità delle recensioni.

Le nostre clienti non vengono ricompensate per scrivere recensioni. Non vengono offerti sconti o altri regali.

Ci auguriamo che ci darai la possibilità di risolvere prima eventuali reclami, in modo da poter poi pubblicare una recensione equilibrata.

Ultimo aggiornamento: marzo 2026