Juridique
Conditions générales
Article 1 - Identité
DS Cosmetics en Skincare B.V., agissant sous le nom Unity Cosmetics.
- Adresse : Botter 29-6, 8232 KH Lelystad, Pays-Bas
- Numéro du registre du commerce : 99636018
- E-mail : [email protected]
Article 2 - Applicabilité
Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre d'Unity Cosmetics et à tout contrat à distance conclu entre Unity Cosmetics et le consommateur. En passant une commande, le consommateur accepte ces conditions.
Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales est mis à la disposition du consommateur.
Article 3 - Offre et prix
Tous les prix indiqués sur le site sont en euros et incluent la TVA. Unity Cosmetics se réserve le droit de modifier les prix. Les erreurs manifestes de prix ou de description ne sont pas contraignantes.
Les descriptions et images de produits sont aussi précises que possible mais peuvent différer du produit réel (par exemple en raison des différences de couleurs entre écrans).
Article 4 - Commande et contrat
Un contrat est conclu dès que le consommateur accepte l'offre en passant une commande et a satisfait aux conditions associées. Le consommateur reçoit par e-mail une confirmation de la commande.
Unity Cosmetics se réserve le droit de refuser une commande ou de fixer des conditions supplémentaires, par exemple en cas de soupçon d'abus ou de fraude.
Article 5 - Paiement
Le paiement s'effectue au moment de la commande via l'un des moyens proposés : iDEAL, carte de crédit, PayPal, Klarna ou Bancontact. Les paiements sont traités en toute sécurité par Mollie.
En cas de retard de paiement, le consommateur est en défaut de plein droit. Unity Cosmetics se réserve le droit de n'expédier la commande qu'après réception du paiement intégral.
Article 6 - Expédition et livraison
Unity Cosmetics s'efforce de livrer les commandes sous 2-5 werkdagen. L'expédition est effectuée via PostNL avec suivi. Livraison gratuite à partir de 50 €.
Le risque d'endommagement ou de perte des produits est transféré au consommateur au moment de la livraison. Si l'adresse de livraison a été indiquée de manière incorrecte par le consommateur, les frais d'expédition supplémentaires sont à sa charge.
Article 7 - Droit de rétractation (retour)
Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour résilier le contrat sans avoir à se justifier (droit de rétractation).
Conditions de retour :
- Le produit doit être non ouvert et inutilisé, dans son emballage d'origine
- Les produits cosmétiques ouverts ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène
- Le consommateur doit annoncer son retour préalablement à [email protected]
- Les frais de retour sont à la charge du consommateur
Après réception et approbation du retour, le montant de l'achat est remboursé sous 14 jours via le moyen de paiement initial.
Article 8 - Descriptions des produits
Unity Cosmetics apporte le plus grand soin à l'exactitude des descriptions de produits, des listes d'ingrédients et des images. Les couleurs peuvent varier selon les réglages d'écran. En cas de doute sur des allergies ou des ingrédients, nous vous recommandons de nous contacter avant utilisation.
Article 9 - Responsabilité
Unity Cosmetics n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation des produits non conforme à la notice d'utilisation ou de l'utilisation en cas d'allergies connues n'ayant pas été signalées au préalable.
La responsabilité totale d'Unity Cosmetics est dans tous les cas limitée au montant de la commande concernée. Unity Cosmetics n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou du manque à gagner.
Article 10 - Confidentialité
Unity Cosmetics respecte la vie privée de ses clientes et traite les données personnelles conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité complète.
Article 11 - Procédure de réclamation
Les réclamations concernant des produits ou des services doivent être signalées aussi rapidement que possible, et au plus tard dans les 14 jours suivant leur constatation, à [email protected]. Unity Cosmetics s'efforce de traiter les réclamations dans un délai de 14 jours.
Pour les litiges non résolus, vous pouvez vous adresser à WebwinkelKeur : webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Unity Cosmetics est affilié à WebwinkelKeur. En cas de réclamations non résolues, le consommateur peut saisir WebwinkelKeur pour médiation.
Article 12 - Droit applicable
Le droit néerlandais s'applique à tous les contrats entre Unity Cosmetics et le consommateur. Les litiges sont soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.
Article 13 - Formulaire type de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l'attention de : Unity Cosmetics, Botter 29-6, 8232 KH Lelystad, Pays-Bas, [email protected] Je/Nous* vous notifie/notifions* par la présente ma/notre* rétractation du contrat portant sur la vente du bien*/la prestation de service* ci-dessous : - Commandé le*/reçu le* : - Nom du(des) consommateur(s) : - Adresse du(des) consommateur(s) : - Signature du(des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : - Date :
* Rayer la mention inutile.
Dernière mise à jour : mars 2026