Politique de confidentialité

Qui nous sommes

DS Cosmetics en Skincare B.V. (Unity Cosmetics), située Botter 29-6, 8232 KH Lelystad, Pays-Bas. Registre du commerce : 99636018.

Quelles données nous collectons

Lors de la passation d'une commande, nous collectons : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et informations de paiement (traitées par Mollie). Lors de l'inscription à la newsletter, nous collectons votre adresse e-mail.

À quelles fins nous utilisons vos données

• Le traitement et l'expédition de votre commande
• L'envoi des confirmations de commande et notifications d'expédition
• La réponse à vos questions via le formulaire de contact ou WhatsApp
• L'envoi de la newsletter (uniquement avec votre consentement)
• L'amélioration de notre boutique et de notre service

Combien de temps nous conservons vos données

Nous conservons les données de commande pendant 7 ans (obligation légale de conservation). Nous conservons les données de compte tant que votre compte est actif. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment.

Le stockage nécessaire disparaît dès que vous videz votre panier, vous déconnectez ou effacez les données de votre navigateur. Les statistiques de visite ne sont conservées qu'agrégées, sans rattachement à une personne.

Partage avec des tiers

Nous faisons appel aux partenaires suivants, chacun pour une finalité propre:

• Mollie (traitement des paiements)
• PostNL / DHL / DPD (expédition)
• Resend (e-mails transactionnels : confirmation de commande, notification d'expédition)
• Amazon Web Services / SES (Francfort, UE) (e-mails marketing : newsletter et offres)
• Umami, hébergé par Nurani sur des serveurs situés dans l'Union européenne (statistiques de visite)
• Hetzner Online GmbH (Falkenstein, Allemagne) (hébergement dans l'UE)
• Cloudflare (DNS et sécurité)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

E-mails marketing et newsletter

Si vous vous êtes inscrite à notre newsletter ou avez été cliente chez nous, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant de nouveaux produits et offres. Ces e-mails sont envoyés via Amazon Web Services (Amazon SES) depuis notre centre de données européen à Francfort.

Pour notre newsletter, nous utilisons le double opt-in : vous recevez d'abord un e-mail de confirmation avant que nous ne vous ajoutions à la liste. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désabonnement en bas de chaque e-mail ou via le bouton de désabonnement en un clic affiché par votre client e-mail. Le désabonnement prend effet immédiatement et est enregistré de manière irrévocable.

Nous suivons si les e-mails sont ouverts et sur quels liens vous cliquez, afin d'améliorer le contenu et d'éviter les e-mails non pertinents. Ces données ne sont visibles pour nous que de manière agrégée et sont anonymisées après 12 mois.

Statistiques de visite

Nous mesurons la fréquentation des pages avec Umami, que Nurani héberge lui-même pour nous sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Rien ne part vers Google ni vers une autre plateforme publicitaire, et nous ne déposons pour cela ni cookie ni autre stockage sur votre appareil.

Ce que nous voyons est agrégé: quelles pages sont consultées, depuis quel pays, sur quel type d'appareil et quel chemin les visiteurs suivent dans la boutique. Nous ne constituons aucun profil et ne relions les visites ni entre elles ni à vous. Si vous arrivez par un lien de campagne, nous retenons cette origine uniquement dans la mémoire de votre onglet; si vous commandez, elle est enregistrée avec votre commande dans notre propre système et nulle part ailleurs.

Cookies et techniques similaires

Pour faire fonctionner la boutique, nous utilisons un stockage nécessaire sur votre appareil: votre panier, votre choix de langue et votre session de connexion. Il est indispensable au fonctionnement et ne requiert pas de consentement.

Au-delà, nous ne déposons rien. Il n'y a sur cette boutique ni cookie publicitaire ni cookie de suivi. Il n'y a donc pas de bandeau cookies ni de consentement à retirer. Aviez-vous consenti pendant la courte période où nous mesurions avec Google? Ces cookies et ce stockage sont supprimés automatiquement lors de votre prochaine visite.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Contactez-nous à l'adresse [email protected].

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