Legal
Términos y condiciones
Artículo 1 - Identidad
DS Cosmetics en Skincare B.V., que opera bajo el nombre de Unity Cosmetics.
- Dirección: Botter 29-6, 8232 KH Lelystad, Países Bajos
- Número de Registro Mercantil: 99636018
- Correo electrónico: [email protected]
Artículo 2 - Aplicabilidad
Estos términos y condiciones se aplican a toda oferta de Unity Cosmetics y a todo contrato a distancia celebrado entre Unity Cosmetics y la consumidora. Al realizar un pedido, la consumidora acepta estas condiciones.
Antes de la celebración del contrato a distancia, se pone a disposición de la consumidora el texto de estas condiciones generales.
Artículo 3 - Oferta y precios
Todos los precios del sitio web están expresados en euros e incluyen el IVA. Unity Cosmetics se reserva el derecho a modificar los precios. Los errores manifiestos en precios o descripciones de productos no son vinculantes.
Las descripciones e imágenes de los productos son lo más precisas posible, pero pueden diferir del producto real (por ejemplo, debido a diferencias de color entre pantallas).
Artículo 4 - Pedido y contrato
El contrato se perfecciona en el momento en que la consumidora acepta la oferta realizando un pedido y cumple las condiciones establecidas. La consumidora recibe por correo electrónico una confirmación del pedido.
Unity Cosmetics se reserva el derecho a rechazar un pedido o a establecer condiciones adicionales, por ejemplo en caso de sospecha de abuso o fraude.
Artículo 5 - Pago
El pago se realiza en el momento del pedido a través de uno de los métodos disponibles: iDEAL, tarjeta de crédito, PayPal, Klarna o Bancontact. Los pagos se procesan de forma segura por Mollie.
En caso de impago en plazo, la consumidora se encuentra en mora de pleno derecho. Unity Cosmetics se reserva el derecho a no enviar el pedido hasta haber recibido el pago íntegro.
Artículo 6 - Envío y entrega
Unity Cosmetics se esfuerza por entregar los pedidos en un plazo de 2-5 días laborables. El envío se realiza a través de PostNL con seguimiento. Envío gratuito a partir de 50 €.
El riesgo de daño o pérdida de los productos se transmite a la consumidora en el momento de la entrega. Si la dirección de entrega ha sido indicada de forma incorrecta por la consumidora, los gastos adicionales de envío correrán a su cargo.
Artículo 7 - Derecho de desistimiento (devolución)
La consumidora tiene derecho a resolver el contrato en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación (derecho de desistimiento).
Condiciones para la devolución:
- El producto debe estar sin abrir y sin usar, en su embalaje original
- Los productos cosméticos abiertos no pueden devolverse por motivos de higiene
- La consumidora debe comunicar la devolución previamente a [email protected]
- Los gastos de devolución corren a cargo de la consumidora
Tras la recepción y aprobación de la devolución, el importe se reembolsa en un plazo de 14 días a través del método de pago original.
Artículo 8 - Descripciones de los productos
Unity Cosmetics presta el mayor cuidado posible a la exactitud de las descripciones de productos, listas de ingredientes e imágenes. Los colores pueden variar según la configuración de la pantalla. En caso de duda sobre alergias o ingredientes, recomendamos ponerse en contacto antes de usar el producto.
Artículo 9 - Responsabilidad
Unity Cosmetics no es responsable de los daños derivados del uso de los productos en contra de las instrucciones de uso o en caso de alergias conocidas no comunicadas previamente.
La responsabilidad total de Unity Cosmetics se limita en todos los casos al importe del pedido en cuestión. Unity Cosmetics no se hace responsable de daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante.
Artículo 10 - Privacidad
Unity Cosmetics respeta la privacidad de sus clientas y trata los datos personales conforme al RGPD. Para más información consulta nuestra política de privacidad completa.
Artículo 11 - Procedimiento de reclamación
Las reclamaciones sobre productos o servicios deben comunicarse cuanto antes y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes a su detección, a [email protected]. Unity Cosmetics se esfuerza por gestionar las reclamaciones en un plazo de 14 días.
Para conflictos no resueltos puedes acudir a WebwinkelKeur: webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Unity Cosmetics está adherida a WebwinkelKeur. En caso de reclamaciones no resueltas, la consumidora puede dirigirse a WebwinkelKeur para mediación.
Artículo 12 - Legislación aplicable
A todos los acuerdos entre Unity Cosmetics y la consumidora les es de aplicación el Derecho neerlandés. Las controversias se someterán al juzgado competente de los Países Bajos.
Artículo 13 - Modelo de formulario de desistimiento
Cumplimente y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato.
A la atención de: Unity Cosmetics, Botter 29-6, 8232 KH Lelystad, Países Bajos, [email protected] Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto/desistimos* de mi/nuestro* contrato de venta del siguiente bien*/prestación del siguiente servicio*: - Pedido el*/recibido el*: - Nombre del/de los consumidor(es): - Domicilio del/de los consumidor(es): - Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se notifica en papel): - Fecha:
* Táchese lo que no proceda.
Última actualización: marzo de 2026