Versand & Rücksendung

Bestellungen werden über DHL mit Sendungsverfolgung versendet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Code, sobald Ihr Paket verschickt wurde.

Lieferzeit: 2-5 werkdagen nach Zahlungseingang. Bestellungen, die vor 15:00 an Werktagen aufgegeben werden, werden am gleichen Tag versendet.

Die meisten Bestellungen werden per Briefpost versendet, sodass Sie nicht zu Hause sein müssen, um Ihr Paket zu erhalten.

Sie können ein Produkt zurückgeben, wenn es ungenutzt und unbeschädigt ist. Die Produktverpackung darf nicht geöffnet sein, eventuelle Siegel dürfen nicht gebrochen sein. Das Produkt muss für uns noch verkaufsfähig sein.

Für die Rücksendeadresse: schreiben Sie uns zuerst eine E-Mail an [email protected]. Wir bestätigen Ihre Rücksendung und senden Ihnen die Adresse zurück.

Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten (ca. €7,25 pro Paket). Sobald wir das widerrufene Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erhalten Sie die Zahlung für das Produkt zurück, ohne eventuelle zusätzliche Versandkosten, falls Sie eine teurere Versandart gewählt haben.

Wenn Sie mit einem Gutschein bezahlt haben, erhalten Sie per E-Mail einen digitalen Unity Cosmetics-Gutschein im Wert des Rückerstattungsbetrags.

Bei Hygieneprodukten haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren, sofern das Siegel nicht gebrochen ist. Bei gebrochenem Siegel ist Ihre Bestellung endgültig und kann nicht zurückgegeben werden.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, haben Sie nach der Stornierung weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Rücksendekosten von Ihrem Zuhause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese betragen ca. €7,25 pro Paket.

Bei Lieferadressen außerhalb der EU werden alle Sendungen DAP bis zur Landesgrenze der Lieferadresse gemäß den 2020 Incoterms versendet. Bei Lieferverträgen ist der Käufer für die Zahlung von Einfuhrzöllen und etwaigen anwendbaren Steuern verantwortlich.

Sind Sie unsicher, ob ein Produkt für Ihre Haut geeignet ist? Für die meisten Produkte sind Proben erhältlich. So können Sie das Produkt zuerst auf einer kleinen Hautstelle testen, bevor Sie die volle Größe kaufen.

Wir empfehlen immer, ein neues Produkt zuerst auf der Innenseite Ihres Ellbogens zu testen und 24 Stunden zu warten.

Hinweis: Proben können nicht zurückgegeben werden.