Garantie, Beschwerden & Bewertungen

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun unser Bestes, sie in einwandfreiem Zustand an Sie zu liefern. Trotzdem kommt es gelegentlich vor, dass eine Bestellung beim Transport beschädigt wird oder etwas anderes passiert, sodass Sie Garantieansprüche geltend machen können.

Nach europäischem Recht haften wir für jeden Mangel an Vertragsmäßigkeit, der innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware zutage tritt. Aufgrund des niederländischen Rechts können Ihnen weitere Rechte zustehen.

Wenn Sie einen Mangel am Produkt feststellen oder feststellen müssten, sollten Sie sich innerhalb einer angemessenen Frist mit uns in Verbindung setzen. Eine angemessene Frist beträgt in jedem Fall zwei Monate. Unter Umständen kann auch eine längere Frist als zwei Monate akzeptabel sein.

Wenn Sie sich rechtzeitig mit uns in Verbindung setzen, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung.

Beschwerden

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht so läuft wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns vorzubringen, indem Sie uns eine E-Mail schicken an [email protected].

Führt dies zu keiner Lösung, können Sie Ihre Beschwerde zur Schlichtung bei WebwinkelKeur einreichen: webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Bewertungen

Wir legen Wert darauf, dass Bewertungen ein möglichst genaues Bild unserer Produkte und unseres Service geben. Unsere Bewertungen werden daher unparteiisch von WebwinkelKeur verwaltet. WebwinkelKeur hat Maßnahmen getroffen, um die Echtheit der Bewertungen zu gewährleisten.

Unsere Kundinnen und Kunden werden für das Schreiben von Bewertungen nicht belohnt. Es werden keine Rabatte oder andere Geschenke gewährt.

Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, eventuelle Beschwerden zu lösen, damit Sie anschließend eine ausgewogene Bewertung abgeben können.

Zuletzt aktualisiert: März 2026