Datenschutzerklärung

Wer wir sind

DS Cosmetics en Skincare B.V. (Unity Cosmetics), ansässig in Botter 29-6, 8232 KH Lelystad, Niederlande. Handelsregister: 99636018.

Welche Daten wir erheben

Bei einer Bestellung erheben wir: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse und Zahlungsdaten (verarbeitet durch Mollie). Bei der Anmeldung zum Newsletter erheben wir Ihre E-Mail-Adresse.

Wozu wir Ihre Daten verwenden

• Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung
• Versand von Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen
• Beantwortung Ihrer Fragen über das Kontaktformular oder WhatsApp
• Versand des Newsletters (nur mit Ihrer Zustimmung)
• Verbesserung unseres Online-Shops und Service

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Bestelldaten bewahren wir 7 Jahre auf (gesetzliche Aufbewahrungspflicht). Kontodaten bewahren wir auf, solange Ihr Konto aktiv ist. Newsletter-Abonnements können Sie jederzeit kündigen.

Die Google-Ads-Cookies laufen nach 90 Tagen ab. Ihre Wahl bewahren wir 12 Monate im Browser auf; danach fragen wir erneut. Notwendige Speicherung verschwindet, sobald Sie den Warenkorb leeren, sich abmelden oder Ihre Browserdaten löschen. Besuchsstatistiken bewahren wir aggregiert auf; nur nach Ihrer Einwilligung gehören Besuche desselben Geräts über eine Besuchskennung zusammen. Zu jeder Wahl speichern wir zusätzlich bei uns einen Nachweis ohne IP-Adresse und ohne weitere identifizierende Daten: nur ob akzeptiert oder abgelehnt wurde, welchen Cookie-Text Sie gesehen haben, in welcher Sprache, über welche Kampagne Sie kamen und wann. Diesen Nachweis bewahren wir 3 Jahre auf, damit wir belegen können, dass wir um Einwilligung gebeten und sie erhalten haben.

Weitergabe an Dritte

Wir setzen die folgenden Partner ein, jeden für einen eigenen Zweck:

• Mollie (Zahlungsabwicklung)
• PostNL / DHL / DPD (Versand)
• Resend (Transaktions-E-Mails: Bestellbestätigung, Versandbenachrichtigung)
• Amazon Web Services / SES (Frankfurt, EU) (Marketing-E-Mails: Newsletter und Angebote)
• Umami, von Nurani selbst auf Servern in der Europäischen Union gehostet (Besuchsstatistik)
• Hetzner Online GmbH (Falkenstein, Deutschland) (Hosting innerhalb der EU)
• Cloudflare (DNS und Sicherheit)
• Google Ireland Limited (Werbemessung mit Ihrer Einwilligung, und nach einer bezahlten Bestellung die Frage nach einer Bewertung)

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

Marketing-E-Mails und Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben oder Kundin/Kunde bei uns waren, können wir Ihnen E-Mails über neue Produkte und Angebote zusenden. Diese E-Mails werden über Amazon Web Services (Amazon SES) aus unserem EU-Rechenzentrum in Frankfurt versendet.

Für unseren Newsletter verwenden wir Double Opt-in: Sie erhalten zuerst eine Bestätigungsmail, bevor wir Sie zur Liste hinzufügen. Sie können sich jederzeit über den Abmelde-Link am Ende jeder E-Mail oder über die One-Click-Unsubscribe-Schaltfläche Ihres E-Mail-Programms abmelden. Die Abmeldung wird sofort wirksam und unwiderruflich erfasst.

Wir verfolgen, ob E-Mails geöffnet werden und auf welche Links Sie klicken, um die Inhalte zu verbessern und irrelevante E-Mails zu vermeiden. Diese Daten sind für uns nur in aggregierter Form einsehbar und werden nach 12 Monaten anonymisiert.

Besuchsstatistik

Wir messen mit Umami, wie oft Seiten aufgerufen werden. Nurani betreibt Umami für uns selbst auf Servern in der Europäischen Union. Solange Sie nicht einwilligen, geht über Ihren Websitebesuch nichts an Google oder an eine andere Werbeplattform, und wir setzen dafür weder ein Cookie noch eine andere Speicherung auf Ihrem Gerät; was mit Ihrer Einwilligung geschieht, steht unten unter Google Ads. Nur nach einem Kauf teilen wir eine Bestätigung des Kaufs (Bestellnummer, Betrag und Zeitpunkt) mit Google, zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse in einer für Google unlesbaren Form, ausschließlich um zu messen, welche Anzeigen zu Verkäufen führen: kein Name, keine Adresse, keine lesbare E-Mail-Adresse und niemals Ihr Surfverhalten. Möchten Sie das nicht? Schreiben Sie uns eine E-Mail und wir nehmen Ihre Käufe davon aus.

Was wir sehen, ist aggregiert: welche Seiten aufgerufen werden, aus welchem Land, auf welchem Gerätetyp und welchen Weg Besucher durch den Shop nehmen. Wir bilden kein Profil. Ohne Ihre Einwilligung verknüpfen wir Besuche weder untereinander noch mit Ihnen; willigen Sie ein, erhält Ihr Browser eine Besuchskennung (umami_visitor_id), mit der Besuche desselben Geräts zusammengehören, ohne dass wir wissen, wer Sie sind. Kommen Sie über einen Kampagnenlink, merken wir uns diese Herkunft nur im Speicher Ihres Browser-Tabs; bestellen Sie, steht sie bei Ihrer Bestellung in unserem eigenen System und sonst nirgends.

Google Ads: Werbemessung

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir das Anzeigen-Tag von Google Ads ein. Verantwortlich innerhalb der EU ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; die Verarbeitung läuft zusätzlich über Google LLC in den Vereinigten Staaten.

Wir nutzen das für einen einzigen Zweck: zu messen, welcher Anzeigenklick zu einer Bestellung geführt hat. Website-Statistiken messen wir damit nicht, dafür nutzen wir Umami, und von Ihrem Gerät aus senden wir kein Kaufereignis an Google: die Bestätigung einer Bestellung geht von unserem eigenen Server aus, wie oben unter Besuchsstatistik beschrieben. Die Werbepersonalisierung bleibt aus: Ihre Einwilligung gilt dem Messen, nicht dem Aufbau eines Profils.

Mit Ihrer Einwilligung setzt Google diese Cookies:

• _gcl_au (Google Ads, 90 Tage): verknüpft einen Anzeigenklick mit einer Bestellung.
• _gcl_aw und _gac_<ID> (Google Ads, 90 Tage): Klick-Kennung für die Conversion-Messung.

Google kann diese Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den Vereinigten Staaten. Google LLC ist dafür unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; dieser Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission ist die Grundlage der Übermittlung. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, löschen wir diese Cookies von Ihrem Gerät und teilen Google den Widerruf mit.

Google Kundenrezensionen: die Frage nach Ihrer Bestellung

Nach einer bezahlten Bestellung zeigt Google auf der Bestellbestätigung eine Frage an: ob Sie nach der Lieferung per E-Mail eine kurze Umfrage zu Ihrer Bestellung erhalten möchten. Die Frage stellt Google, und Sie beantworten sie selbst. Sagen Sie nein, sendet Google Ihnen nichts und es entsteht keine Bewertung.

Damit Google diese Frage stellen kann, übermitteln wir in diesem Moment Ihre E-Mail-Adresse in lesbarer Form, das Lieferland, Ihre Bestellnummer und das von uns erwartete Lieferdatum. Enthält Ihre Bestellung Artikel mit Barcode, geben wir diese Barcodes mit, damit eine Bewertung dem richtigen Produkt zugeordnet wird. Die Daten gehen an Google, sobald die Frage erscheint, also bevor Sie antworten: Google benötigt sie, um die Frage überhaupt stellen zu können.

Dies hängt nicht an Ihrer Cookie-Entscheidung. Der Cookie-Banner betrifft Cookies und Kennungen auf Ihrem Gerät; hier wird auf Ihrem Gerät nichts gespeichert oder ausgelesen, sondern eine Bestellangabe an Google übermittelt. Wir stützen dies auf unser berechtigtes Interesse an Kundenfeedback. Möchten Sie das nicht, schreiben Sie an [email protected]; wie Sie Löschung verlangen, steht unten unter Ihre Rechte.

Cookies und vergleichbare Techniken

Für den Betrieb des Shops nutzen wir notwendige Speicherung auf Ihrem Gerät: Warenkorb, Sprachwahl und Anmeldesitzung. Sie ist für den Betrieb erforderlich und einwilligungsfrei. Alles darüber hinaus, die Google-Ads-Cookies oben, setzen wir erst, nachdem Sie auf Alles akzeptieren geklickt haben. Ihre Wahl selbst speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (nurani_consent und nurani_consent_at); nach einer Zustimmung liegt dort auch eine Besuchskennung für unsere eigene Statistik (umami_visitor_id).

Es gibt also ein Cookie-Banner, und Ihre Wahl steht nicht fest. Klicken Sie auf Alles akzeptieren, setzen wir die Google-Ads-Cookies oben und speichern eine Besuchskennung für unsere eigene Statistik. Klicken Sie auf Nur notwendige oder treffen Sie keine Wahl, geschieht beides nicht und es bleibt allein die notwendige Speicherung. Haben Sie vor dem 5. August 2026 eingewilligt? Diese Frage betraf eine andere Messsoftware einer Agentur, die inzwischen weg ist, daher haben wir diese Wahl gelöscht und fragen erneut.

Sie können Ihre Wahl jederzeit unten unter Cookie-Einstellungen oder über den Link am Seitenende ändern. Ein Widerruf wirkt sofort: wir löschen die gesetzten Cookies und teilen Google den Widerruf mit. Nach 12 Monaten fragen wir erneut.

Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten. Kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Kontakt

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung? Schreiben Sie uns an [email protected].