Question 1

Ik heb een allergie, zijn jullie producten geschikt?

Accepted Answer

In bijna alle gevallen zijn onze producten geschikt. Stuur ons een e-mail met je specifieke allergie en we adviseren je persoonlijk welke producten veilig zijn voor jou. Je kunt ook eerst een sample bestellen om het product op een klein plekje huid te testen.

Question 2

Wat is de betekenis van hypoallergeen?

Accepted Answer

Hypoallergeen betekent dat de kans op een allergische reactie uitermate klein is. Alle producten van Unity Cosmetics zijn hypoallergeen. We kiezen bewust voor ingredienten die zo min mogelijk risico op irritatie met zich meebrengen.

Question 3

Hoe kan ik testen of een product geschikt is voor mij?

Accepted Answer

We raden aan om het product eerst uit te proberen op een plekje aan de binnenkant van je elleboog. Als je een overgevoeligheid of allergische reactie krijgt, uit zich dat over het algemeen binnen 24 uur in de vorm van jeuk, lichte roodheid en soms kleine bultjes. Van de meeste producten zijn samples verkrijgbaar.

Question 4

Zijn jullie producten vegan?

Accepted Answer

Een groot deel van ons assortiment is veganistisch. Op de productpagina staat bij de classificaties vermeld of het product veganistisch is. Alle producten zijn dierproefvrij.

Question 5

Bevatten jullie producten gluten?

Accepted Answer

Al onze producten zijn glutenvrij. Dit staat ook vermeld bij de classificaties op de productpagina.

Question 6

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

We accepteren iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal, Klarna (achteraf betalen), Bancontact, en SEPA-overboeking.

Question 7

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Accepted Answer

Bestellingen worden binnen 2-5 werkdagen bezorgd via PostNL met Track & Trace. Je ontvangt een bevestigingsmail met trackingcode zodra je pakket is verzonden.

Question 8

Is er gratis verzending?

Accepted Answer

Ja, bij bestellingen vanaf €50 is verzending binnen Nederland gratis. Voor België geldt gratis verzending vanaf €95.

Question 9

Kan ik ook samples bestellen?

Accepted Answer

Ja, van de meeste producten zijn samples verkrijgbaar. Zo kun je het product eerst op je huid testen voordat je de volledige maat koopt.

Question 10

Kan ik een product retourneren?

Accepted Answer

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Producten dienen ongeopend en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor eigen rekening (ca. €7,25).

Question 11

Wat als ik een allergische reactie krijg?

Accepted Answer

Neem direct contact met ons op. Hoewel de kans bij onze producten uitermate klein is, nemen we elke reactie serieus. We helpen je met een passende oplossing.

Wie können wir helfen?

Producten & allergien

Bestellen & betalen

Retourneren