Privacybeleid

Wie zijn wij

DS Cosmetics en Skincare B.V. (Unity Cosmetics), gevestigd aan Botter 29-6, 8232 KH Lelystad, Nederland. KvK: 99636018.

Welke gegevens verzamelen wij

Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen wij: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres en betaalgegevens (verwerkt door Mollie). Bij het aanmelden voor de nieuwsbrief verzamelen wij je e-mailadres.

Waarvoor gebruiken wij je gegevens

• Het verwerken en verzenden van je bestelling
• Het versturen van orderbevestigingen en verzendmeldingen
• Het beantwoorden van je vragen via het contactformulier of WhatsApp
• Het versturen van de nieuwsbrief (alleen met jouw toestemming)
• Het verbeteren van onze webshop en service

Hoe lang bewaren wij je gegevens

Bestelgegevens bewaren wij 7 jaar (wettelijke bewaarplicht). Accountgegevens bewaren wij zolang je account actief is. Nieuwsbriefabonnementen kun je op elk moment opzeggen.

De advertentiecookies van Google verlopen na 90 dagen. Je keuze bewaren wij 12 maanden in je browser; daarna vragen wij het opnieuw. Noodzakelijke opslag verdwijnt zodra je je winkelmand leegt, uitlogt of je browsergegevens wist. Bezoekersstatistieken bewaren wij geaggregeerd; alleen na jouw toestemming horen bezoeken van hetzelfde apparaat via een bezoek-id bij elkaar. Van elke keuze bewaren wij daarnaast bij ons een registratie zonder IP-adres en zonder andere identificerende gegevens: alleen of je accepteerde of weigerde, welke cookietekst je zag, in welke taal, via welke campagne je binnenkwam en wanneer. Die registratie bewaren wij 3 jaar, zodat wij kunnen aantonen dat wij toestemming hebben gevraagd en gekregen.

Delen met derden

Wij schakelen de volgende partijen in, elk voor een eigen doel:

• Mollie (betalingsverwerking)
• PostNL / DHL / DPD (verzending)
• Resend (transactionele e-mails: bestelbevestiging, verzendmelding)
• Amazon Web Services / SES (Frankfurt, EU) (marketing-e-mails: nieuwsbrief en aanbiedingen)
• Umami, door Nurani zelf gehost op servers in de Europese Unie (bezoekersstatistieken)
• Hetzner Online GmbH (Falkenstein, Duitsland) (hosting binnen de EU)
• Cloudflare (DNS en beveiliging)
• Google Ireland Limited (advertentiemeting met jouw toestemming, en na een betaalde bestelling de vraag om een review)

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

Marketing-e-mails en nieuwsbrief

Als je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief of als je klant bij ons bent geweest, kunnen wij je e-mails sturen over nieuwe producten en aanbiedingen. Deze e-mails worden verzonden via Amazon Web Services (Amazon SES) vanuit ons EU-datacenter in Frankfurt.

Voor onze nieuwsbrief gebruiken wij double opt-in: je krijgt eerst een bevestigingsmail voordat we je toevoegen aan de lijst. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink onderaan elke e-mail of via de One-Click-Unsubscribe-knop die je e-mailprogramma toont. Afmelden is direct effectief en wordt onherroepelijk vastgelegd.

Wij volgen of e-mails worden geopend en op welke links je klikt, zodat we de inhoud kunnen verbeteren en irrelevante e-mails kunnen voorkomen. Deze gegevens zijn alleen geaggregeerd zichtbaar voor ons en worden na 12 maanden geanonimiseerd.

Bezoekersstatistieken

Wij meten hoe vaak pagina's worden bekeken met Umami, dat Nurani voor ons zelf host op servers in de Europese Unie. Zolang je geen toestemming geeft, gaat er niets over je websitebezoek naar Google of naar een ander advertentieplatform en plaatsen wij hiervoor geen cookie en geen andere opslag op je apparaat; wat er met jouw toestemming wel gebeurt, staat hieronder bij Google Ads. Alleen na een aankoop delen wij een bevestiging van de aankoop (bestelnummer, bedrag en tijdstip) met Google, samen met je e-mailadres in een voor Google onleesbare vorm, uitsluitend om te meten welke advertenties tot verkopen leiden: geen naam, geen adres, geen leesbaar e-mailadres en nooit je surfgedrag. Wil je dat niet? Mail ons en wij sluiten jouw aankopen hiervan uit.

Wat wij zien is geaggregeerd: welke pagina's worden bekeken, uit welk land, op wat voor apparaat en welke weg bezoekers door de webshop nemen. Wij bouwen geen profiel op. Zonder jouw toestemming koppelen wij bezoeken niet aan elkaar en niet aan jou; geef je toestemming, dan krijgt je browser een bezoek-id (umami_visitor_id) waarmee bezoeken van hetzelfde apparaat bij elkaar horen, zonder dat wij weten wie je bent. Kom je binnen via een campagnelink, dan onthouden wij die herkomst alleen in het geheugen van je tabblad; bestel je, dan komt hij bij je bestelling in ons eigen systeem te staan en verder nergens.

Google Ads: advertentiemeting

Geef je toestemming, dan plaatsen wij de advertentietag van Google Ads. De verantwoordelijke partij binnen de EU is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; de verwerking loopt daarnaast via Google LLC in de Verenigde Staten.

Wij gebruiken dit voor één doel: meten welke advertentieklik tot een bestelling heeft geleid. Wij meten hiermee geen websitestatistieken, daarvoor gebruiken wij Umami, en vanaf je apparaat sturen wij geen aankoopgebeurtenis naar Google: de bevestiging van een bestelling gaat vanaf onze eigen server, zoals hierboven bij Bezoekersstatistieken beschreven. Advertentiepersonalisatie staat uit: je toestemming geldt voor meten, niet voor het opbouwen van een profiel.

Met jouw toestemming plaatst Google deze cookies:

• _gcl_au (Google Ads, 90 dagen): koppelt een advertentieklik aan een bestelling.
• _gcl_aw en _gac_<id> (Google Ads, 90 dagen): klikidentificatie voor de conversiemeting.

Google kan deze gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, met name in de Verenigde Staten. Google LLC is daarvoor gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework; dat adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie is de grondslag voor die doorgifte. Trek je je toestemming in, dan verwijderen wij deze cookies van je apparaat en geven wij aan Google door dat de toestemming is ingetrokken.

Google Klantenreviews: de vraag na je bestelling

Heb je betaald, dan laat Google op de bevestigingspagina een vraag zien: wil je na levering per e-mail een korte vragenlijst over je bestelling ontvangen? Die vraag stelt Google, en je beantwoordt hem zelf. Zeg je nee, dan stuurt Google je niets en komt er geen review.

Om die vraag te kunnen stellen geven wij Google op dat moment je e-mailadres in leesbare vorm, het land waar de bestelling heen gaat, je bestelnummer en de datum waarop wij de levering verwachten. Bevat je bestelling artikelen met een barcode, dan geven wij die barcodes mee, zodat een review bij het juiste product terechtkomt. Die gegevens gaan naar Google zodra de vraag verschijnt, dus voordat je antwoordt: Google heeft ze nodig om de vraag te kunnen stellen.

Dit hangt niet aan de cookiebanner. Die gaat over cookies en herkenningstekens op je apparaat; hier wordt op je apparaat niets opgeslagen of uitgelezen, maar een bestelgegeven aan Google doorgegeven. Wij doen dit op grond van ons gerechtvaardigd belang bij klantfeedback. Wil je dit liever niet, mail dan [email protected]; hoe je verwijdering vraagt staat hieronder bij Jouw rechten.

Cookies en vergelijkbare technieken

Voor het functioneren van de webshop gebruiken wij noodzakelijke opslag op je apparaat: je winkelmand, je taalkeuze en je inlogsessie. Die is nodig om de webshop te laten werken en vraagt geen toestemming. Alles daarbuiten, de advertentiecookies van Google hierboven, plaatsen wij pas nadat je op Alles accepteren hebt geklikt. Je keuze zelf bewaren wij in de lokale opslag van je browser (nurani_consent en nurani_consent_at), en na een akkoord bewaren wij daar ook een bezoek-id voor onze eigen statistiek (umami_visitor_id).

Er is dus wel een cookiebanner, en je keuze ligt niet vast. Klik je op Alles accepteren, dan plaatsen wij de advertentiecookies van Google hierboven en bewaren wij een bezoek-id voor onze eigen statistiek. Klik je op Alleen noodzakelijk, of maak je geen keuze, dan gebeurt geen van beide en blijft alleen de noodzakelijke opslag over. Gaf je voor 5 augustus 2026 toestemming? Die vraag ging over andere meetsoftware van een bureau dat inmiddels weg is, dus wij hebben die keuze gewist en stellen de vraag opnieuw.

Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via Cookievoorkeuren hieronder of via de link onderaan elke pagina. Intrekken werkt direct: wij verwijderen de geplaatste cookies en geven aan Google door dat de toestemming is ingetrokken. Na 12 maanden vragen wij het opnieuw.

Je rechten

Op grond van de AVG/GDPR heb je recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van je gegevens. Neem contact op via [email protected].

Contact

Vragen over dit privacybeleid? E-mail ons op [email protected].