Garantie, Reklamationen & Bewertungen

Garantie

Unsere Produkte liegen uns am Herzen und wir tun natürlich unser Bestes, um sie Ihnen in bestem Zustand zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports kaputt geht oder etwas anderes passiert, das Sie dazu berechtigt, die Garantie in Anspruch zu nehmen. Nach europäischem Recht haften wir für Konformitätsmängel, die sich innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware zeigen. Wenn Sie einen Mangel am Produkt entdecken oder entdecken sollten, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren. Eine angemessene Frist beträgt mindestens zwei Monate. Unter Umständen kann auch ein längerer Zeitraum als zwei Monate akzeptiert werden. Wenn Sie sich rechtzeitig mit uns in Verbindung setzen, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch.

Beanstandungen

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir raten Ihnen, uns Ihre Beschwerden zunächst per E-Mail an [email protected] mitzuteilen. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung anzumelden. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Bewertungen

Wir finden es wichtig, dass die Bewertungen ein möglichst gutes Bild unserer Produkte und Dienstleistungen vermitteln. Unsere Bewertungen werden daher unparteiisch von WebwinkelKeur verwaltet. WebwinkelKeur hat Maßnahmen ergriffen, um die Authentizität der Bewertungen zu gewährleisten. Über diese Maßnahmen können Sie hier lesen. Unsere Kunden werden nicht für das Schreiben von Bewertungen belohnt. Es werden keine Rabatte oder andere Geschenke gewährt. Wir hoffen, dass Sie uns eine Chance geben, alle Beschwerden zu lösen, damit Sie anschließend eine ausgewogene Bewertung abgeben können. Bitte kontaktieren Sie uns, wir werden alles tun, um Sie zufrieden zu stellen.